ถาม : ไม่สามารถดูสถิติได้เนื่องจากโลโก้ทรูฮิตในเว็บไซต์เป็นสีเทา
ตอบ : สาเหตุที่โลโก้ทรูฮิตในเว็บไซต์ของท่านเป็นสีเทา เนื่องมาจาก
ท่านไม่ได้ login เข้าระบบสมาชิกทรูฮิตนานเกินกว่า 30 วัน ซึ่งตามเงื่อนไขของทรูฮิต ที่สมาชิกทุกท่าน ต้อง login อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
การแก้ไขนั้น ท่านสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง เพียง login เข้าระบบสมาชิกทรูฮิต
และภายใน 30 นาที โลโก้ทรูฮิตบนเว็บไซต์ของท่านก็จะเป็นปกติ และท่านก็จะดูสถิติได้ตามปกติครับ
โลโก้ทรูฮิตกลายเป็นสัญลักษณ์อื่น ๆ
ถาม : โลโก้ทรูฮิตในหน้าเว็บไซต์กลายเป็นสัญลักษณ์อื่น ๆ
ตอบ : ท่านได้ทำผิดเงื่อนไขการให้บริการของทรูฮิตครับ ซึ่งท่านสามารถดูรายละเอียดได้ที่นี่ครับ
http://truehits.net/faq/service_cond.php
ต้องการขอข้อมูลสถิติย้อนหลัง
ถาม : เนื่องจากว่าไม่ได้เป็นสมาชิกแบบสนับสนุน ทำให้มีข้อมูลสถิติเพียง 2 เดือน หากต้องการดูข้อมูลย้อนหลังยาวกว่านี้สามารถดูได้หรือไม่
ตอบ : หากท่านไม่ได้เป็นสมาชิกสนับสนุนทรูฮิต ทางเราจะมีการลบข้อมูลสถิติเก่าของท่าน และบันทึกลงในเทป backup หากท่านต้องการข้อมูล ทางเราจำเป็นต้องคิดค่าใช้จ่ายในการดึงข้อมูลจากเทป ซึ่งเราคิดเพียงเดือนละ 100 บาท โดยมีอัตราขั้นต่ำที่ 500 บาท โดยท่านต้องเป็นผู้สนับสนุนทรูฮิตก่อน และ แจ้งความจำนง ในการข้อมูลย้อนหลังมาทางทรูฮิต โดยกรอกผ่านฟอร์ม เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลแล้วจะแจ้ง ค่าใช้จ่ายไปให้ท่าน เพื่อให้ท่านโอนเงินมา ( ดูวิธีการชำระเงินได้ที่นี่ ) และเมื่อทางเราได้รับหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว จะส่งข้อมูลสถิติไปให้ท่านครับ
หากท่านต้องการให้ทรูฮิตเก็บข้อมูลให้ท่านตลอด กรุณาสมัครเป็นสมาชิกแบบสนับสนุนครับ
